Qu'est-ce que l'Espace Ameli ?
L'Espace Ameli est votre compte personnel en ligne sur le site ameli.fr. Il vous permet d'accéder à l'ensemble de vos informations de Sécurité sociale, de suivre vos remboursements, de télécharger vos attestations, de contacter votre CPAM et bien plus encore — le tout sans vous déplacer.
Qui peut créer un compte Espace Ameli ?
Tout assuré ou ayant droit rattaché à la Sécurité sociale française peut créer un compte. Vous avez besoin :
- De votre numéro de Sécurité sociale (13 chiffres, inscrit sur votre carte Vitale)
- D'une adresse e-mail valide
- D'un numéro de téléphone mobile (pour la validation en deux étapes)
Étapes pour créer votre compte Espace Ameli
- Rendez-vous sur ameli.fr et cliquez sur "Mon compte" puis "Créer mon compte".
- Saisissez votre numéro de Sécurité sociale et votre date de naissance pour que le système vous identifie.
- Renseignez votre adresse e-mail. Un lien de confirmation vous sera envoyé.
- Cliquez sur le lien reçu par e-mail pour valider votre adresse.
- Choisissez un mot de passe sécurisé (au moins 8 caractères, majuscule, chiffre et caractère spécial recommandés).
- Validez votre identité avec le code reçu par SMS sur votre téléphone mobile.
- Votre compte est actif ! Vous pouvez vous connecter immédiatement.
Que faire si vous ne recevez pas le code de validation ?
Si vous ne recevez pas le SMS de validation :
- Vérifiez que le numéro de téléphone saisi est correct.
- Attendez quelques minutes (délai de livraison des SMS parfois variable).
- Cliquez sur "Renvoyer le code" si l'option est proposée.
- Si le problème persiste, contactez votre CPAM par téléphone au 36 46 pour faire mettre à jour vos coordonnées.
Les services disponibles dans votre Espace Ameli
Une fois connecté, votre compte vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités :
| Service | Description |
|---|---|
| Mes remboursements | Historique de tous vos remboursements de soins |
| Mes attestations | Téléchargement de l'attestation de droits et carte Vitale PDF |
| Ma messagerie | Envoi de messages sécurisés à votre CPAM |
| Mon médecin traitant | Consultation et déclaration de médecin traitant |
| Mes informations personnelles | Mise à jour de l'adresse, coordonnées bancaires (RIB) |
Se connecter avec FranceConnect
Depuis plusieurs années, il est aussi possible de se connecter à l'Espace Ameli via FranceConnect, le système d'identification unifié de l'État français. Si vous avez déjà un compte impots.gouv.fr, La Poste ou MSA, vous pouvez utiliser ces identifiants pour accéder à votre Espace Ameli sans créer de nouveau mot de passe.